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丨 上海 丨2年以上丨大专 丨 客服/售后管理2024-10-02发布
1.1与客户进行订单制作要求的接洽、客户提供电子文件,按照ERP系统《BOM》单客户资料信息要求,确定产品的生产工艺流程、工艺要求,产品的生产、原辅材料放损、成品交付数量,以及生产所需的原、辅材料、包装等生产制作要求制定《申购单》《采购单》;
1.2负责客户样品等生产或客户资料的接收、检查与发放工作;
1.3负责各类生产或客户信息的传递、生产指令或客户要求更改的落实工作;
1.4负责原、辅材料在ERP系统建档,供方信息录入;
1.5做好客户资料信息的收集并录入ERP系统内;
1.6将客户对产品质量、工艺、交期等订单要求,完整、清晰的转化为公司内部要求的《印刷加工合同》《生产单》等单据;
1.7按照公司有关程序规定,对《印刷加工合同》《采购单》进行管理;
1.8与客户、供应商及公司内部部门之间积极沟通,正确的传达信息;
1.9做好相关数据总结统计,为部门提供数据分析使用;
1.10听取客户的建议和意见,处理客户投诉和抱怨,监促品管部门及时做出质量反馈以及监促生产部门生产中的改进;
1.11配合业务人员的业务开发,必要的客户接待工作;
1.12做好出货时送货单据的制作,跟进发货情况月客户对账开票、发票传递、采购对账、发票管理工作;
1.13对客户进行满意度调查,为部门改进作出数据的供给;
1.14协助采购经理做好仓库盘点工作,做好库存调查,充分利用好库存原、辅材料。
联系人:宋先生
电话: 021-56785665转801
手机号码: 18717817936
电子信箱: sxb@renyitc.com
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